
Bestellungen werden aus Huntsville, AL, USA versendet
Allgemeine Informationen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Inland USA – 4,99 $
Kanada - 12,99 $
International - 16,99 $
Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
Ihre Bestellung muss zunächst abgefüllt werden, das dauert 1-3 Tage. Anschließend wird sie unserem lokalen Postboten übergeben und ist zusätzlich;
USA -5-7* Tage
international 1-3* Wochen
*Manchmal kommt es bei der Post zu unerwarteten Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung abgeliefert wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Details.
Was passiert, wenn mein Dekanter während des Transports kaputt geht?
Senden Sie uns innerhalb der ersten drei Tage nach der Lieferung mehrere Bilder des/der beschädigten Artikel(s) und seiner/ihrer Verpackung an: vintagedecants@hotmail.com
Wir senden Ihnen kostenlos Ersatz zu.
Die Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert/ist während des Transports verloren gegangen?
Wenn Ihre Sendungsverfolgung innerhalb von 13 Tagen nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte für eine Rückerstattung. Unsere Versicherungspolice benötigt mindestens 14 Tage, um einen Anspruch auf verlorenes Paket geltend zu machen.
Kann ich einen Artikel aus meiner Bestellung zurückgeben, stornieren oder entfernen?
Da es sich um ein handgefertigtes Produkt handelt, akzeptieren wir keine Rücksendungen. Nach dem Versand sind alle Verkäufe endgültig.
Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie einen Artikel aus einer Bestellung stornieren oder entfernen möchten. Es fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an, wenn Ihre Bestellung bereits dekantiert wurde.
*Es kann bis zu zehn Tage dauern, bis die Rückerstattung auf der Karte erscheint, mit der Sie bezahlt haben.
Kann ich zwei aktuelle Bestellungen für einen Sammelversand zusammenfassen?
Nein, wir entschuldigen uns, aber aufgrund der Art und Weise, wie das Einkaufssystem unseres Händlers aufgebaut ist, ist dies ein schwieriger Prozess. Sie erhalten für jede aufgegebene Bestellung ein separates Paket.
Do you ship to my country?
If you do not see your country listed after entering your address, we do not ship to your country.
Zölle/Steuern für internationale Kunden
Internationale Kunden sind gegebenenfalls selbst dafür verantwortlich, die Einfuhrsteuern/-zölle für ihre Bestellung zu zahlen, sobald diese eintrifft.