Los pedidos se envían desde Huntsville, AL, EE. UU.

Información general

¿Cuanto cuesta el envio?

EE. UU. nacional: $4,99

Canadá - $12,99

Internacional - $16,99

¿Qué tan rápido recibiré mi pedido?

Su pedido debe decantarse primero, lo que demora entre 1 y 3 días. Después, se entrega a nuestro cartero local y tendrá un costo adicional.

EE. UU. -5-7* días

internacional 1-3* semanas

*En ocasiones el correo tendrá retrasos inesperados que están fuera de nuestro control.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con detalles de seguimiento en su interior.

¿Qué pasa si mi decant se rompe durante el transporte?

Envíenos varias fotografías de los artículos dañados y su embalaje dentro de los primeros tres días posteriores a la entrega a: vintagedecants@hotmail.com

Le enviaremos un reemplazo sin cargo.

¿El seguimiento no se actualiza o se perdió en tránsito?

Si su seguimiento no se ha actualizado en 13 días, contáctenos para obtener un reembolso. Nuestra póliza de seguro demora al menos 14 días para presentar una reclamación por pérdida de paquete.

¿Puedo devolver, cancelar o eliminar un artículo de mi pedido?

Al ser un producto artesanal, no se aceptan devoluciones. Una vez enviado, todas las ventas son definitivas.

Contáctanos lo antes posible si necesitas cancelar o eliminar un artículo de un pedido. Se aplicará un cargo por reposición del 20 % si tu pedido ya se ha despachado.

*Los reembolsos pueden tardar hasta diez días en aparecer en la tarjeta utilizada para pagar.

¿Puedo combinar dos pedidos recientes para un envío combinado?

No, le pedimos disculpas, pero debido a la configuración de nuestro sistema de compras, este proceso es difícil. Recibirá un paquete por separado por cada pedido realizado.

Do you ship to my country?

If you do not see your country listed after entering your address, we do not ship to your country.

Derechos/impuestos clientes internacionales

Los clientes internacionales, si corresponde, son responsables de pagar sus propios impuestos/aranceles de importación sobre su pedido cuando llegue.